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　　○布曉青

　　當(dāng)前我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)迅猛發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量世界第一。適應(yīng)新形勢(shì)下群眾工作的新特點(diǎn)新要求，善于了解網(wǎng)絡(luò)民意，積極拓展網(wǎng)絡(luò)工作，是當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部做好群眾工作的基本功。

　　要加快思想和行動(dòng)的“轉(zhuǎn)型升級(jí)”，在學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)中化被動(dòng)為主動(dòng)。當(dāng)前，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要高度認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“最大變量”發(fā)揮的重要作用，積極主動(dòng)學(xué)會(huì)用微博、微信、微視頻等來(lái)了解社情民意，掌握最新資訊和輿論動(dòng)向。要科學(xué)認(rèn)知和理性把握互聯(lián)網(wǎng)和新媒體信息傳播演化的內(nèi)在規(guī)律，善于甄別新媒體輿論傾向，及時(shí)澄清事實(shí)真相，規(guī)避網(wǎng)絡(luò)謠言，第一時(shí)間發(fā)出主流聲音，將網(wǎng)絡(luò)媒介這個(gè)“最大變量”變成“最大正能量”。要主動(dòng)吸納網(wǎng)絡(luò)上的真知灼見(jiàn)和民智民意，與網(wǎng)上群眾平等真誠(chéng)交流，通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人和網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民現(xiàn)實(shí)關(guān)切，積極創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì)和政務(wù)微博矩陣、黨建云平臺(tái)等，在信息共享和互動(dòng)體驗(yàn)中建立互信理解，最廣泛地凝聚網(wǎng)民共識(shí)。

　　要轉(zhuǎn)換優(yōu)化執(zhí)政方略，讓執(zhí)政路徑在“兼容并進(jìn)”和協(xié)同治理中，更加走向包容開(kāi)放和務(wù)實(shí)靈活。隨著社會(huì)的快速轉(zhuǎn)型和階層的分化整合，不同利益主體的權(quán)益訴求和社會(huì)矛盾問(wèn)題基于網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)得以釋放出來(lái)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的利益關(guān)系和輿論生態(tài)，要加強(qiáng)輿情研判，建立完善輿論引導(dǎo)和利益調(diào)控機(jī)制，堅(jiān)持“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，在平等對(duì)話交流互動(dòng)中順勢(shì)引導(dǎo)、整合利益、調(diào)和矛盾，從而借勢(shì)發(fā)揮用好互聯(lián)網(wǎng)扁平化、交互式、快捷性優(yōu)勢(shì)，真正推動(dòng)執(zhí)政決策的科學(xué)化、治理的精細(xì)化和服務(wù)的高效化。

　　要用好黨群干群互動(dòng)交流媒介新平臺(tái)，在“鍵對(duì)鍵”“面對(duì)面”中實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)。群眾上網(wǎng)了，民意也跟著上了網(wǎng)。但是，網(wǎng)絡(luò)民意又不完全等同于民意，特別是網(wǎng)絡(luò)虛擬領(lǐng)域中那些無(wú)中生有、造謠傳謠的虛假信息傳播，以及那些在商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)下的“網(wǎng)絡(luò)水軍”所炮制出來(lái)的“偽民意”，會(huì)在無(wú)形之中影響公共輿論走向。當(dāng)前，散落在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中的民意，日漸基于興趣愛(ài)好和價(jià)值情感偏好呈現(xiàn)出“部落化”和“圈層化”，要想有效整合不同網(wǎng)民的價(jià)值利益訴求，規(guī)避網(wǎng)絡(luò)謠言、維系網(wǎng)絡(luò)公共秩序，規(guī)范引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)群體性公共事件，面對(duì)日趨復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和輿論生態(tài)，亟須領(lǐng)導(dǎo)干部緊跟網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)展新態(tài)勢(shì)，不斷提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的把握能力、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力、對(duì)信息化發(fā)展的駕馭能力、對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的保障能力。因此，創(chuàng)新用好網(wǎng)絡(luò)媒介交流平臺(tái)，提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，建立完善網(wǎng)絡(luò)民意吸納機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)民意訴求反饋機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)利益訴求結(jié)晶機(jī)制以及建立重大決策網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)證機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政理政政績(jī)考核機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政監(jiān)督機(jī)制、網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)對(duì)接機(jī)制等等，成為新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部走好網(wǎng)上群眾路線、做實(shí)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政理政的必修課。

　　（作者單位：中共汕尾市委黨校）